FAQ

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer betaling med kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna eller Stripe.

Hvor lang er leveringstiden?

Levering innen Tyskland tar vanligvis mellom 4 og 9 virkedager. For internasjonale forsendelser varierer leveringstiden avhengig av destinasjonslandet, vanligvis mellom 9 og 15 virkedager.

Hvilken type frakt tilbyr dere?

Vi tilbyr GRATIS FRAKT for alle våre produkter innen Tyskland. For internasjonale forsendelser varierer kostnadene avhengig av destinasjonslandet.

Hva skal jeg gjøre hvis produktet er defekt?

Du kan returnere varer innen 14 dager etter leveringsdato, og vi vil refundere kjøpesummen eller erstatte produktet, forutsatt at det er i samme stand som da du mottok det, med originalemballasje og -etiketter. For mer informasjon kan du se vår returpolicy eller kontakte vår kundeservice som er tilgjengelig 7 dager i uken.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den via vår butikk i den relevante delen av menyen.

Hvordan kan jeg abonnere på nyhetsbrevet deres?

Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev ved å skrive inn e-postadressen din i det aktuelle skjemaet nederst på forsiden. Du vil da motta oppdateringer om nye produkter, eksklusive tilbud og rabatter.

Hvordan kan jeg skrive en produktvurdering?

Du kan besøke siden for det kjøpte produktet og skrive din vurdering nederst på siden. Din støtte er veldig viktig for oss.

Hvor kan jeg kontakte dere?

Du kan kontakte oss via e-post, Facebook-side eller livechat, og du kan snakke med en operatør som er tilgjengelig 7 dager i uken og vil hjelpe deg med alle problemer.